Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En Pituka Shop nos comprometemos a entregar nuestros productos en buenas condiciones y brindar una atención clara y responsable a nuestros clientes.

Productos cosméticos y de cuidado personal

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos cosméticos o de cuidado personal que hayan sido abiertos, probados, utilizados, manipulados o cuyo empaque original presente alteraciones.

Esta política aplica, entre otros, a cremas, sérums, maquillaje, máscaras de pestañas, labiales, sombras, productos faciales, corporales y capilares.

Antes de realizar su compra

Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, presentación, contenido, tono, medidas y características del producto. Si tiene alguna duda, con gusto podemos orientarle antes de realizar su compra.

Los resultados de los productos cosméticos pueden variar de una persona a otra de acuerdo con el tipo de piel, cabello y características individuales. Por esta razón, no se garantizan resultados específicos derivados de su uso.

Producto equivocado, dañado o con alguna incidencia

Si al recibir su pedido identifica que recibió un producto diferente al solicitado, presenta daños o existe alguna incidencia con su pedido, le pedimos contactarnos lo antes posible.

Para poder revisar el caso, conserve el producto, su empaque original y, cuando corresponda, fotografías o evidencia del estado en que fue recibido.

Cada caso será revisado de manera individual para ofrecer la solución que corresponda.

Agradecemos su comprensión. Estas medidas nos ayudan a proteger la higiene, seguridad y calidad de los productos que entregamos a todos nuestros clientes.

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